Hyvinvointipalvelujen digitalisointi

Hyvinvointipalvelujen digitalisointi

Tässä blogissa kerromme mitä taikasana digitalisaatio tarkoittaa. Rajoitumme tarkastelussa hyvinvointipalveluihin ja ennaltaehkäisevään terveydenhoitoon.

 Aloitetaanpa ensin yleiseltä tasolta. Tavallisesti sanaan digitalisaatio liitetään tietotekniikan käyttö, tavalla tai toisella. Miksi sitten tietotekniikkaa käytetään, se on aika yksinkertaista. Ei ole muuta vaihtoehtoa. Maailma menee tähän suuntaan, halusimme tai emme.

Digitalisaation päämääränä on parantaa jotakin. Se voi olla laadun parantamista, kustannusten minimointia, tehokkuuden parantamista, helpottaa palvelun saatavuutta, parantaa vuorovaikutusta ja niin edelleen.

Ennenkuin sukellamme syvemmälle digitalisaation syövereihin, katsotaan hiukan miltä hyvinvointipalvelut näyttävät kun digitaalinen alusta loistaa poissaolollaan.

Tyypillisesti tällaisessa palvelussa asiakas saa ohjelman, tehtäviä tai harjoitteita joita hänen on tarkoitus noudattaa. Tätä sanotaan itsepalveluksi. Tämän lisäksi on myös ohjaajavetoisia hyvinvointipalveluja, joko henkilökohtaisia tai ryhmälle suunnattuja. 

Yhteistä näille palveluille on, että siitä mitä tehtiin ei jää historiaa tai jälkeä. Lisäksi palaute on vähäistä.

 

Palvelun digitalisointi

Mitä sitten tapahtuu kun digitalisaatio astuu kuvaan mukaan? Tässä tapauksessa kyseessä on ohjelmistoalusta jonka avulla palvelu toimitetaan, oli siinä mukana sitten ohjaaja tai ei. 

Ensinnäkin, hyvin suunnitellussa alustassa erilaisten sisältöjen pitäisi olla helposti muokattavissa ja käytettävissä. Sisällöt voivat olla kokonaisia ohjelmia, harjoitteita, tehtäviä, aterioita, viestejä, kyselyitä ja niin edelleen. Helppo muokattavuus ja käyttö tarkoitaa parempaa tehokkuutta.

Preventive healthcare online mentorKokemuksemme perusteella yksi ohjaaja voi etänä palvella yli 100 asiakasta.

Tärkein hyöty on kuitenkin, että alusta mahdollistaa ajantasaisen seurannan ja että voimme jälkikäteen tarkastella mitä on tapahtunut; meillä on historiadataa.

Datan avulla saadaan hyödyllistä tietoa siitä miten ohjelma sujuu, se mahdollistaa oikeellisen palautteen antamisen ja siihen perustuen voidaan tarvittaessa tehdä oikea-aikainen interventio. Tämä kaikki vain, jos alusta on hyvin suunniteltu.

Ohjaaja voi myös analysoida historiadataa ja saada selville mitkä elementit palveluissa olivat toimivia ja missä olisi parantamisen varaa. Tämä on avain parempaan palvelun laatuun ja edelleen parempaan asiakastyytyväisyyteen.

Datan avulla saadaan myös selville olisiko joku osa palvelusta automatisoitavissa. Tämä puolestaan merkitsee parempaa tehokkuutta.

On vielä syytä todeta, että ohjaajan ei pidä tukeutua pelkästään historialliseen dataan. Palautteen kysyminen ohjelman aikana, sen jokaisessa vaiheessa, on todella tärkeää. Digitaalisen alustan avulla tämä on helppoa.

Kun näitä kahta asiaa, historiadataa ja asiakkaiden antamaa palautetta tarkastellaan yhdessä, saadaan selville monia asioita. Voimme vertailla asiakkaan odotuksia ja sitä mitä hänelle toimitimme. Tämän on perusta ohjelmien jatkuvalle kehittämiselle.

Tässä artikkelissa avasimme digitalisaation käsitettä ja sitä mitä käytettävissä oleva data mahdollistaa. Tulevissa artikkeleissa esittelemme joitakin hyviä käytäntöjä kun suunnitellaan ja toteutetaan digitaalisia hyvinvointi- ja ennaltaehkäisevän terveydenhoidon palveluita.

Lopuksi, tässähän tuli nyt määritellyksi mitä tuo taikasana digitalisaatio merkitsee tässä asiayhteydessä. Sehän tarkoittaa, että meillä on dataa käytettävissämme!

Herättikö tämä artikkeli mielenkiintosi?
Laita sähköpostia.

Tutustu uuteen etävalmennusalustaasi jo tänään.

Friends-feature released on Coach4Pro

Friends-feature released on Coach4Pro

Friends-feature released on Coach4Pro

 

The latest software update provides a new home view and brings us Friends-feature.

The home view

We have improved the logic and look of home view. The user interface, both in mobile and computer, is now much clearer. Together with the new information buttons explaining all the main functions, home view is now easier than ever to use. As a coach, your clients will now have access to practically everything they need from the home view.

Friends

Now you can connect with your friends on Coach4Pro.
Friends enables creation of connections between people, regardless whether they are in the same team or in the same service in Coach4Pro. The Friends function makes it easier to build social networks, and makes the coach-client relationship more straightforward.

“This release is based on the feedback we get from coaches using the platform. Since we want to be the best online platform for health care experts, wellness coaches and personal trainers, we continue to challenge ourselves constantly. The feedback is essential for us to improve the platform.
– Mikko Koskela, CEO.

 

Do you want more information about the planner tool or about Coach4Pro?
Send us an email

New planner tool released on Coach4Pro

New planner tool released on Coach4Pro

 

Coach4Pro have created a new, more intuitive way of building plans on the platform.

The new planner tool allows you to create exactly the plan you want, whether it’s a personal training plan or a more generic plan for larger groups of people.

It’s now possible to build up to one year long plans. An important part of the new planner function is how the publishing works. You get to choose when and how often future events are released to the client, how many days that are published at every release and on what time the publishing happens.
This means that you can e.g. create a three month long plan, which automatically releases the next training week every Friday at 8 o’clock.

If you need to change something in your clients’ plan, simply edit the plan in the planner tool, release the update and Voilà! Now all subscribers to the plan have your freshly updated version.

It is also possible to attach a plan to a coaching service, which means that when new clients log in, they will have the plan already activated and inserted into their calendar.

 

The planner is a part of the improved Coach4Pro platform, which means it can be used by all coaches without any extra cost. You can find the planner tool as an own icon on the left side menu, or if you’re using a smartphone, under the top right options button.

Do you want more information about the planner tool or about Coach4Pro?
Send us an email

Questionaries released on Coach4Pro

Questionaries released on Coach4Pro

 

The original thought and reason behind the development of the Coach4Pro platform has always been to provide such a platform that sports and health coaches can use in their daily work, without having to use other softwares at the same time.
(We don’t call it a one-of-a-kind platform without a reason)

That is why Coach4Pro continues to develop the platform entirely based on the wants and needs of the users.

The questionary tool has been available for users to test as a beta version for some time already, but now the public version has been released.

The questionary tool allows you to, you guessed it, create questionaries. These can be used as an attachment in messages or as follow up questions after an event has been completed.

It is also possible to create and save questionary templates to your library and download the results to your computer or smartphone.

The questionary tool can be activated to your service either by purchasing it from the shop or by sending a message to the Coach4Pro Support asking about it.

 

Do you want more information about the questionary tool or about Coach4Pro?
Send us an email

Cooperation with Finland’s WU16 EM 2020 basketball team

Cooperation with Finland’s WU16 EM 2020 basketball team

Cooperation with Finland’s WU16 EM 2020 basketball team

Finland’s WU16 EM 2020 basketball team have started to use the Coach4Pro platform.

The team started a pilot earlier this year and have now chosen to continue the use as they are getting ready for next year’s European Championships.

During the pilot the athletes reported their trainings and recovery via the mobile app and in return they got support and guidance from the national team’s coaches.

– Coach4Pro has proven to be a successful solution for us. We now have insight in the athletes lives, which helps both them and us coaches, says the head coach Ilkka Palviainen and continues.

– Gathering information about the athlete is best done with the mobile app. It gives an easy and sufficient view about training load and recovery. Thanks to Coach4Pro, we have been able to improve the communication between us and the athlete as well as the clubs they play for. We have for example been able to record the differences in the amount of trainings versus games.

– The team have shown great professionalism and deep understanding about which specific information that’s important to follow. They have tuned the platform to report the most important info they need. This has allowed them to continuously improve their work. It’s great that the national team have chosen us to be a part of their European Championship journey, says Mikko Koskela, CEO of Coach4Pro.

WU16 EM 2020 koripallotiimi sopimus

WU16 EM 2020 koripallotiimi sopimus

WU 16 EM 2020 koripallotiimi sopimus

Coach4Pro ja Suomen WU16 EM 2020 koripallotiimi allekirjoittivat sopimuksen.

Coach4Pro ja WU16 EM 2020 Koripallojoukkue allekirjoittivat valmennusjärjestelmän käyttösopimuksen. WU16 tiimi valmistautuu ensivuoden kesän EM kisoihin. Tiimi aloitti Coach4Pro järjestelmän käytön pilotilla, ja saatujen hyvien kokemusten perusteella, jatkaa järjestelmän käyttöä EM projektin tukena.

Kevään ja kesän aikana toteutetussa pilotissa urheilijat raportoivat harjoitussuoritteista ja lepojaksoista Coach4Pro -mobiilisovelluksen avulla. Samalla he saivat tukea sekä ohjausta nuorten maajoukkueen valmennustiimiltä maantieteellisestä sijainnista riippumatta.  

– Coach4Pro on osoittautunut toimivaksi ratkaisuksi, jolla olemme saaneet näkyvyyden urheilijoiden arkeen ja pystyneet parantamaan toimintaamme, kertoo WU16 -tiimin päävalmentaja Ilkka Palviainen ja jatkaa

 – Älypuhelin on luonnollisin tapa kerätä tietoa urheilijoilta antaen kattavan näkymän valmentajille harjoituksista ja palautumisesta. Coach4Pro avulla olemme pystyneet parantamaan kommunikaatiota sekä urheilijoiden, että seuravalmentajien kanssa, ymmärtämään syy yhteyksiä, ja ylipäätään saaman tarkan kuvan esimerkiksi kehittävän harjoittelun määrän suhteesta peli tunteihin.

– WU16 tiimi on jo pilotissa osoittanut korkeaa valmennuksellista ammattitaitoa ja syvää ymmärrystä siitä mikä on lajille oleellista toimintaa ohjaavaa informaatioita. He ovat määrittäneet järjestelmän keräämään ja raportoimaan koripallovalmennuksen kannalta olennaista informaatiota. Tämä on mahdollistanut syy yhteyksien löytämisen ja toiminnan jatkuvaan parantamiseen. On hienoa, että WU16 tiimi on valinnut Coach4Pro järjestelmän myös EM projektiinsa, sanoo Mikko Koskela, Coach4Pro:n toimitusjohtaja.